Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten
en werkzaamheden van De Blok B.V.
Lees onze voorwaarden goed door. Als u vragen heeft dan horen wij dat graag. Deze voorwaarden hebben betrekking op zowel bestelling alsmede persoonlijke aankoop op locatie. Bij het plaatsen van je bestelling, ga je akkoord met onze voorwaarden.
2. Betalingsvoorwaarden bij bestelling
2.1 Betalingsprocedures
Betalingen dienen te geschieden zoals vermeld op de factuur, en volgens de
overeengekomen termijnen.
Grote betalingen boven NAf 4.000 dienen via online banking overgemaakt te
worden naar onze bankrekening bij Vidanova Bank: 300.12.45.872. Een betalingsbewijs dient te worden verstuurd via WhatsApp of e-mail.
Betalingen onder NAf 4.000 kunnen worden voldaan via onze swipe-machine en
of Cash.
​
2.2 Te late betalingen
Indien een klant niet op tijd betaalt, wordt een boete van NAf 150 per dagbedrag is voldaan.
opgelegd vanaf de vervaldatum van de factuur totdat het volledige openstaande De klant blijft verantwoordelijk voor alle verschuldigde bedragen, inclusief de dagelijkse boete, totdat het totaalbedrag volledig is betaald.
2.3 Opschorting van werkzaamheden
Bij niet tijdige betaling behoudt De Blok B.V. zich het recht voor om:
Lopende werkzaamheden onmiddellijk op te schorten.
Wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Juridische stappen te ondernemen om het openstaande bedrag te vorderen.
2.4 Juridische kosten
Alle kosten die voortvloeien uit juridische acties om betalingen te innen, worden​ volledig verhaald op de klant.
3. Geen terugbetalingen
Onder geen enkele omstandigheid verstrekt De Blok B.V. refunds aan klanten. In
plaats van een terugbetaling wordt een tegoedbon verstrekt, die gebruikt kan worden voor toekomstige aankopen of diensten.
3.1 Bindend akkoord bij betaling
​
Zodra een betaling wordt gedaan (contant, online of via swipe), verklaart de klant zich volledig akkoord met alle voorwaarden.
Dit omvat de volgende bepalingen: Geen terugbetaling, ongeacht de situatie. Dit beleid is bindend, zelfs als: De werkzaamheden langer duren dan verwacht.
De klant besluit het werk te stoppen of te annuleren.
3.2 Volledige betalingsverplichting bij annulering
Als de klant de werkzaamheden voortijdig stopt, is de klant verplicht het volledige factuurbedrag te voldoen, zelfs als het werk nog niet is afgerond.
3.3 Specifieke regels voor bestellingen
Geen Refunds: Definitief Beleid Voor het bestellen van ramen, schuifdeuren of openslaande deuren (PVC of in zwart, bruin of wit) is een aanbetaling van 50% verplicht. Het resterende bedrag moet worden voldaan vóór de installatieafspraak.
Wij hebben standaard vier afmetingen ramen op voorraad.
Deuren en schuifdeuren zijn nooit op voorraad en worden op bestelling geleverd.
3.4 Aansprakelijkheid bij schade
Bij reparatie of onderhoud, als een glas of ruit beschadigd raakt, is De Blok B.V.
niet aansprakelijk.
In dergelijke gevallen wordt de schadevergoeding gedeeld: 50% door De Blok B.V. en 50% door de klant.
3.5 Reparatie en onderhoud
Bij reparatie en onderhoud van oude ramen, draairamen, openslaande ramen,
opschuiframen, shutters of schuiframen en schuifdeuren, krijgen klanten
uitsluitend 2 maanden garantie op de onderhoud en reparatie, niet op de
onderdelen. In geval een glas kapot gaat tijdens deze werkzaamheden, staan wij alleen 50% garant. De resterende 50% moet door de klant worden betaald.
3.6 Klantcommunicatie​
Klanten mogen niet aan werknemers vertellen wat ze betaald hebben aan een
factuur. Dit boeit onze werknemers niet. In geval wij hierachter komen, is er een boete aan verbonden van NAf 10.000.
4. Werkomstandigheden en Communicatie
4.1 Klanten mogen uitsluitend contact opnemen met het kantoor van De Blok
B.V. voor vragen, klachten of wijzigingen in het project.
4.2 Klanten mogen geen persoonlijke vragen stellen aan werknemers, hen benaderen voor
privéverzoeken, of hen vragen naar persoonlijke contactgegevens.
​
4.3 Indien De Blok B.V. ontdekt dat klanten werknemers benaderen voor persoonlijke diensten,
behoudt het bedrijf zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.
4.4 Problemen met werknemers moeten direct worden gemeld aan het kantoor
van De Blok B.V.
​​
5. Prijswijzigingen en Werkzaamheden
5.1 De opgegeven prijzen kunnen fluctueren door: Kostenstijgingen van materialen.
Onvoorziene omstandigheden zoals marktveranderingen.
Wijzigingen in het project door de klant.
5.2 Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd met de klant.
Eventuele stijgingen of dalingen van de kosten zijn bindend en kunnen niet worden
betwist.
6. Materiaal en Machineverantwoordelijkheid
6.1 Indien materialen of machines van De Blok B.V. worden gestolen, beschadigd
of verloren raken op het terrein van de klant, is de klant volledig aansprakelijk,
ongeacht de omstandigheden.
7. Bouwspecificaties en Aanpassingen
7.1 Klanten zijn verantwoordelijk voor het vooraf duidelijk aangeven van alle
specificaties en wensen voor het project.
​
7.2 Indien de klant onduidelijke of tegenstrijdige instructies geeft, en reeds
uitgevoerd werk opnieuw moet worden aangepast of vernietigd, zijn de kosten
voor de klant.
7.3 Eventuele vertragingen of aanpassingen die voortkomen uit wijzigingen door
de klant geven geen recht op refund of korting.
8. PVC-Ramen en Deuren
8.1 Bij het bestellen van PVC-ramen, openslaande deuren of schuifpuien is een
aanbetaling van 50% verplicht. Deze aanbetaling wordt niet gerestitueerd.
8.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de afmetingen.
Eventuele fouten in afmetingen zijn volledig voor rekening van de klant.
8.3 De Blok B.V. biedt optioneel installatie aan tegen een meerprijs. Indien de
klant ervoor kiest om zelf de installatie uit te voeren, is De Blok B.V. niet
aansprakelijk voor schade of problemen die hierdoor ontstaan.
​
8.4 Bezorging van ramen en deuren is mogelijk tegen extra kosten.
9. Betoncijfers Huisnummers
9.1 De Blok B.V. verkoopt betoncijfers in drie afmetingen: 25 cm, 35 cm en 80 cm
hoog.
9.2 Natuurlijke oneffenheden of kleurverschillen in de betoncijfers zijn normaal
en vormen geen reden voor vervanging of refund.
​
9.3 Alle betoncijfers worden geleverd zoals beschreven; maatwerk of wijzigingen
zijn niet mogelijk.
10. Muskietengaas en Onderdelen
10.1 Muskietengaas en onderdelen kunnen afzonderlijk worden gekocht. De
klant is verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maten en specificaties.\
10.2 Installatie van muskietengaas kan worden verzorgd door De Blok B.V. tegen
een meerprijs. Bij zelfinstallatie aanvaardt De Blok B.V. geen aansprakelijkheid
voor schade of problemen.
11. Smaad, Laster en Online Uitlatingen
11.1 De Blok B.V. tolereert geen smaad, laster of negatieve uitlatingen over het
bedrijf, personeel of diensten op sociale media zoals Facebook, Instagram of
andere platforms.
11.2 Indien een klant betrokken is bij smaad of laster, zal De Blok B.V. juridische
stappen ondernemen wegens reputatieschade.
11.3 Eventuele onderhandelingen of afspraken met klanten die betrokken zijn bij
smaad of laster worden direct stopgezet.
12. Geschillen en Jurisdictie
12.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze
voorwaarden worden exclusief behandeld door de bevoegde rechtbank van
Curaçao.
12.2 De Blok B.V. streeft naar een minnelijke oplossing, maar behoudt
het recht om juridische stappen te ondernemen indien nodig.
13. Slotbepaling
13.1 De Blok B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde
aan te passen of te actualiseren. Klanten worden schriftelijk geïnformeerd over
wijzigingen.
​
13.2 Door een overeenkomst aan te gaan, accepteert de klant deze algemene
voorwaarden in hun geheel.
13.3 Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden worden uitsluitend samen met een offerteaanvraag
en/of factuur verstuurd aan de klant, via WhatsApp, e-mail of als hard copy.
13.4 In geval een klant beslist dat ze de werkzaamheden stopt voor een of
andere reden, zoals te lang geduurd of toch een andere beslissing genomen, is
de klant verplicht het gehele factuurbedrag af te betalen.
13.5 Bij het kopen bij een derde bedrijf voor producten voor een klant krijgt de
klant een bon + transport van ons bedrijf
Akkoord:
Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant dat zij op de hoogte zijn van en instemmen met het beleid dat alle verkopen definitief zijn en dat er geen annuleringen of terugbetalingen worden geaccepteerd na betaling. Bovenstaande voorwaarden gelden voor zowel nieuwe als tweedehands ramen/deuren.
Door het reserveren van ramen en deuren erkent de klant dat zij akkoord gaan met de bovengenoemde voorwaarden en dat zij op de hoogte zijn van de betalings- en ophaalvereisten.
​
Door het plaatsen van een bestelling en het aangaan van een aankoop bij DE BLOK verklaart de klant uitdrukkelijk op de hoogte te zijn van, en akkoord te gaan met, alle hierin uiteengezette voorwaarden en bepalingen.
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en de verkoper en treden in werking op het moment van aankoop.
​
De klant begrijpt dat deze voorwaarden de rechten en verplichtingen van beide partijen regelen met betrekking tot de aankoop, levering, garantie en andere gerelateerde aspecten van de geleverde ramen en deuren. Indien de klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, wordt aangeraden om geen aankoop te doen bij DE BLOK.
​
DE BLOK behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website of op andere communicatiekanalen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.
Met het plaatsen van een bestelling erkent de klant dat zij deze voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee instemmen.